POLITYKA PRYWATNOŚCI RATYMOTO.PL

Obowiązuje od: 1 lutego 2026

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Wprowadzenie

1.1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu RatyMoto, dostępnego pod adresem www.ratymoto.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

1.1.2. Dokument został opracowany zgodnie z: – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) – Ustawą o ochronie danych osobowych – Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Prawem telekomunikacyjnym

1.1.3. Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

1.2. Administrator danych osobowych

Administrator Danych Osobowych: – Nazwa: : AutoForte – Siedziba: 40-085 Katowice, Ul. Mickiewicza 29, – NIP: 6342317884 – E-mail: bok@ratymoto.pl 

(zwany dalej „Administratorem”)

1.3. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku zgodnie z przepisami RODO.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem na adres: bok@ratymoto.pl

2. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH

2.1. Dane zbierane podczas rejestracji

Dla użytkowników indywidualnych (Klientów): – Imię i nazwisko – Adres e-mail – Numer telefonu (opcjonalnie)

Dla użytkowników firmowych (Partnerów – dealerzy, salony): – Nazwa firmy – Imię i nazwisko osoby reprezentującej – Adres firmy – NIP – REGON (opcjonalnie) – Adres e-mail – Numer telefonu

Rejestracja przez konta społecznościowe: – Facebook: imię, nazwisko, adres e-mail, Facebook ID, URL zdjęcia profilowego – Google: imię, nazwisko, adres e-mail, URL zdjęcia profilowego

2.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbieramy: – Adres IP – Typ przeglądarki i system operacyjny – Dane dotyczące aktywności w Serwisie (przeglądane strony, czas spędzony) – Dane z plików cookies – Lokalizacja geograficzna (z ustawień urządzenia) – Unikalne identyfikatory urządzenia

2.3. Dane z formularzy kontaktowych

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść zapytania
• Dane pojazdu, którym jesteś zainteresowany

2.4. Dane płatności (dla Partnerów)

Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez operatora płatności Przelewy24. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.

Zbieramy: – Dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP) – Informacje o transakcji (data, kwota, status)

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. Marketing i newsletter

3.1.1. Przesyłanie newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika.

3.1.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link „wypisz się” w otrzymanej wiadomości.

3.1.3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

4.1. Operator płatności

• Przelewy24 (PayPro S.A.) – w celu realizacji płatności za usługi w Serwisie

4.2. Dostawcy usług IT

• Firmy hostingowe – przechowywanie danych na serwerach
• Dostawcy oprogramowania – utrzymanie i rozwój Serwisu

4.3. Firmy analityczne i marketingowe

• Google Analytics – analiza ruchu na stronie
• Google Ads – kampanie reklamowe
• Facebook (Meta) – remarketing i reklamy (Facebook Pixel)

4.4. Firmy księgowe

• [UZUPEŁNIJ: Nazwa biura rachunkowego, jeśli dotyczy] – w celu wystawiania faktur i prowadzenia księgowości

4.5. Partnerzy (dealerzy, salony)

• Gdy wypełniasz formularz kontaktowy dotyczący konkretnej oferty, przekazujemy Twoje dane kontaktowe (imię, e-mail, telefon) do Partnera, który wystawił ofertę

4.6. Organy państwowe

• Organy ścigania, sądy, urzędy – w przypadkach wymaganych przez prawo

4.7. Przekazywanie danych poza EOG

4.7.1. Administrator może przekazywać dane osobowe do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) w związku z: – Google LLC (USA) – na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne) – Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) – na podstawie odpowiednich zabezpieczeń

4.7.2. Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Administrator przechowuje dane osobowe przez następujące okresy:

Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub zanonimizowane.

6. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

6.1. Czym są pliki cookies?

6.1.1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania stron internetowych.

6.1.2. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia Użytkownika i dostosowanie strony do jego preferencji.

6.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

a) Cookies niezbędne (techniczne): – Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie Serwisu (logowanie, sesja) – Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

b) Cookies analityczne: – Google Analytics – analiza ruchu, statystyki odwiedzin – Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

c) Cookies marketingowe: – Google Ads – wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań – Facebook Pixel – remarketing, targetowanie reklam – Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

6.3. Zarządzanie cookies

6.3.1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

6.3.2. Instrukcje zarządzania cookies: – Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie – Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron – Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny – Safari: Preferencje > Prywatność

6.3.3. Zablokowanie cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

6.3.4. Więcej informacji o cookies: https://wszystkoociasteczkach.pl

6.4. Narzędzia zewnętrzne

Google Analytics: – Służy do analizy ruchu na stronie – Dane są anonimizowane (maskowanie adresów IP) – Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel: – Służy do remarketingu i targetowania reklam – Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google Ads: – Służy do prowadzenia kampanii reklamowych – Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/ads

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW (PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ)

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeśli tak – otrzymać do nich dostęp wraz z informacjami o: – Celach przetwarzania – Kategoriach danych – Odbiorcach danych – Okresie przechowywania

7.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli: – Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane – Użytkownik wycofał zgodę na przetwarzanie – Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem – Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania

Ograniczenia: prawo do usunięcia nie obowiązuje, gdy przetwarzanie danych jest konieczne ze względu na obowiązki prawne (np. przechowywanie faktur przez 5 lat).

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadku, gdy: – Kwestionuje prawidłowość danych – Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale Użytkownik nie chce usunięcia danych – Administrator nie potrzebuje już danych, ale Użytkownik potrzebuje ich do dochodzenia roszczeń

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.

7.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych: – Z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją (gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie) – W celach marketingu bezpośredniego

7.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

7.8. Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem: – E-mail: bok@ratymoto.pl – List: 40-085 Katowice, Ul. Mickiewicza 29

Administrator odpowie na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

8. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

8.1. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

8.2. W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa – Telefon: +48 22 531 03 00 – E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl – Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed: – Nieuprawnionym dostępem – Utratą – Zniszczeniem – Nieuprawnioną modyfikacją – Ujawnieniem

9.2. Zastosowane zabezpieczenia

• Szyfrowanie połączeń: komunikacja z Serwisem odbywa się za pomocą protokołu HTTPS (SSL/TLS)
• Bezpieczne hasła: hasła użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hashowanie)
• Dostęp ograniczony: dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione
• Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa danych
• Monitoring: monitorowanie systemu pod kątem prób nieautoryzowanego dostępu
• Aktualizacje: regularne aktualizacje oprogramowania i systemu zabezpieczeń

9.3. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do: – Zachowania poufności swoich danych logowania (login, hasło) – Nie udostępniania swojego konta osobom trzecim – Natychmiastowego poinformowania Administratora w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa

10. INFORMACJE DODATKOWE

10.1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

10.1.1. Administrator wykorzystuje algorytmy do: – Personalizacji wyników wyszukiwania ofert – Rekomendacji ofert na podstawie preferencji użytkownika – Wykrywania podejrzanych zachowań (zapobieganie nadużyciom)

10.1.2. Profilowanie odbywa się na podstawie: – Historii przeglądania ofert – Zapisanych ulubionych ofert – Lokalizacji geograficznej – Danych urządzenia

10.1.3. Użytkownik ma prawo do: – Wyrażenia swojego stanowiska w sprawie decyzji – Zakwestionowania decyzji – Uzyskania interwencji ze strony osoby

10.2. Dane osób trzecich

Jeżeli Użytkownik podaje Administratorowi dane osobowe innych osób (np. dane osoby kontaktowej), zobowiązany jest do poinformowania tych osób o przetwarzaniu ich danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

10.3. Komunikacja marketingowa

10.3.1. Użytkownik może otrzymywać komunikację marketingową gdy: – Wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera – Korzysta już z usług Serwisu (marketing podobnych usług)

10.3.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej przez: – Kliknięcie linku “wypisz się” w e-mailu – Zmianę ustawień w swoim koncie – Kontakt z Administratorem

10.4. Nagrywanie rozmów telefonicznych

10.4.1. W przypadku kontaktu telefonicznego z Administratorem, rozmowy mogą być nagrywane w celach: – Kontroli jakości obsługi – Szkolenia pracowników – Dochodzenia roszczeń

10.4.2. Przed rozpoczęciem nagrywania Użytkownik zostanie poinformowany o tym fakcie.

10.4.3. Jeżeli Użytkownik sprzeciwia się nagrywaniu, rozmowa nie będzie kontynuowana, a Użytkownik może skorzystać z innych form komunikacji.

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

11.2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez: – Opublikowanie nowej wersji Polityki Prywatności w Serwisie – Wysłanie wiadomości e-mail na adresy zarejestrowanych Użytkowników (z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem)

11.3. Zmiany wchodzą w życie w dniu wskazanym przez Administratora, nie wcześniej jednak niż 7 dni od daty opublikowania.

11.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności.

12. KONTAKT W SPRAWACH PRYWATNOŚCI

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

E-mail: bok@ratymoto.pl
Adres korespondencyjny: 40-085 Katowice, Ul. Mickiewicza 29

Data utworzenia dokumentu: 29 stycznia 2026
Wersja: 2.0 (zaktualizowana)